– Felet uppkom i samband med 50-öringens borttagande den första oktober i år. Vi beklagar det som inträffat och jobbar just nu på att lösa felet. I skrivande stund testar vi nu en lösning på ett antal apotek, och vi räknar med att kunna ge ett tydligare besked under dagen, säger Eva Fernvall, varumärkesdirektör på Apoteket AB.
– Det vi känner till är att felet finns över hela landet och inom de apotekskedjor som använder det kassasystem som Apoteket sålt till nya apotekskedjor, säger Eva Fernvall.
Apoteksgruppen ägs av Euroapotheca, som är en internationell apotekskedja med apotek i Litauen, Lettland, Estland, Polen och Sverige. Euroapotheca är en av de största apoteksaktörerna i norra Europa med mer än 3800 anställda på drygt 670 apotek. I Sverige finns 197 apotek och ett 40-tal drivs privat av egenföretagare med stöd av Servicekontoret.